經營 VEMMA 常見的問題與解決方法 (一)--直銷是老鼠會（拉人頭）－綿咪奔跑快樂多

許多經營 VEMMA 事業的夥伴在推薦新夥伴加入時

遇到最大的障礙便是潛在的「對 VEMMA 的錯誤認知」

然而，就算這些認知是徹底錯誤的，如果我們不能有效加以化解，

那麼就算我們將事業機會說得再好、對方再想成功，也很難達到成功推薦的結果。

或者我們這樣說吧...許多夥伴自己對 VEMMA 的真實意函都沒有清楚掌握

自己在經營時都常會陷入「天人交戰」的狀況中

那怎麼能有效化解對方對 VEMMA 的疑慮

甚至可能在對方提出一大堆疑問卻未能得到有效回應後，讓自己的信心受到影響。

然而，在處理這些疑問時，不能只用行銷人員背話術的方式響應

否則不僅不能讓對方真心認同 VEMMA，就算讓對方一時接受

在開始運作後也會遇到層出不窮的問題。

在這整理了幾個經營直銷最常被問到的問題，先剖析「為什麼」對方會有這樣的想法

再深入探討問題的核心並給予正確的答案。

問題1：直銷是老鼠會（拉人頭）

在經營 VEMMA 的過程中

遇到頻率最高的問題便是準會員認為 VEMMA 是直銷，而「直銷就是老鼠會」。

不管對方有沒有明白說出來，然而，「將直銷與老鼠會劃上等號」的想法

絕對是阻礙對方加入，甚至加入了卻沒有實際行動的主要原因。

為什麼對方會有這樣的想法呢？可能的狀況有四個：

1.過往的印象，人云亦云：人是社會的動物，很多的想法往往是受到周遭人們想法的影響

所以，有些人認為直銷是老鼠會其實是未經過思考的，只不過周遭有些人這樣說

所以在他沒有真正瞭解 VEMMA 前，就直覺將直銷和老鼠會劃上等號，根本不願意瞭解甚至拒絕接受改變。

2.受到似是而非的說法影響：另外有些人對於趨勢和觀念並不是非常注意

所以用以往的觀點來看，「下線做到業績，上線便能領獎金」的連鎖加盟概念

而認為「上線抽頭」，所以在搞不清楚的狀況下便認定 VEMMA 就是老鼠會。

3.曾經有過不好的經驗：當然，無可諱言，有些人認為直銷是老鼠會是因為自己曾有不好的經驗。

在早期，人們對直銷概念還不清楚，或是法令規範不完整時，曾經接觸非正派的直銷事業，

以拉人頭或大量囤貨的方式經營，所以，認為 VEMMA 的事業也是如此的操作模式。

4.只想找個理由脫身，根本對事業沒有興趣：還沒有真正想改變，或是根本未接觸過會議或是產品

所以一開始接觸就不想瞭解，因此，乾脆找個人們最常說的理由推託。

回答與問題處理方式:

1.先詢問對方「為什麼」會有這樣的認知，以及「為什麼」認為 VEMMA 就是老鼠會

然後根據對方的回答，判斷是屬於上面四種情況的哪一種：

●人云亦云：照著以下第二個步驟清楚解說「正統直銷」和「老鼠會」的差別

●受到似是而非的說法影響：舉「連鎖加盟」的例子，讓對方知道總店協助分店創造業績

公司發放一定比例的獎金鼓勵教練的輔導，透過教練的輔導，

下線夥伴可以用更輕鬆的方法產生更多的業績，這是魚幫水、水幫魚的概念。

另外，分析教練的獎金是公司發放的，並非從下線獎金中扣除，就像業務經理帶業務一樣

業務的業績有成長，公司也是會獎勵業務經理的意思一樣沒什麼不同

而在 VEMMA 我們的獎金是從積分來，更非下線給教練抽成獎金，因此絕非古早的「老鼠會」。

●曾有不好經驗：耐心聆聽，表示自己能夠瞭解他的想法，甚至分享你所聽到的故事，

並且稍做比較我們事業和他過往接觸事業的不同。

●找藉口：最多人使用的藉口，也最難分辨！不要只著眼在直銷的話題，

先以改變生活的必要性或是產品的效果來引發對方的興趣，一旦對方有興趣之後，

再深入溝通 VEMMA 的真正意義。

2.清楚解說「老鼠會」與「VEMMA」的差別：

差別點          「VEMMA」                        「老鼠會」

目的不同      行銷優質商品                         找人頭加入

報酬來源      商品行銷所產生的業績        找人頭的權利金

商品              重要且是基礎                        不重要，甚至被虛化

規範              商品可退換                            貨物既出，不可退換

3.解說「多層次傳銷」成為合法「行銷通路」的過程：自1992年公平交易法實施

「多層次傳銷管理辦法」為直銷取得合法地位；透過直銷方式行銷的商品

每年超過四百億的營業額，2003年更一舉超過五百億，已經成為一種重要的行銷通路。

4.反問法：如果 VEMMA 是老鼠會，政府為什麼不取締，甚至為什麼在美國、歐洲、日本

甚至其他先進國家，傳直銷通路都已經成為一種越來越受到重視的行銷模式

由此反證直銷絕對是合法的，絕對不是對方所說的老鼠會。